HokiRaja percaya bahawa hiburan yang terbaik adalah hiburan yang bertanggungjawab. Halaman ini mengumpulkan semua maklumat, alat dan sumber yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal menyeronokkan, terkawal dan tidak melampaui batas yang anda tetapkan sendiri.
Enam perkara yang kami lakukan setiap hari untuk memastikan platform ini kekal selamat bagi semua pemain Malaysia.
Platform HokiRaja adalah untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami menjalankan pengesahan umur semasa pendaftaran dan semasa proses KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Akaun yang didapati berdaftar di bawah had umur akan ditutup serta-merta tanpa notis.
HokiRaja menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh diakses terus dari profil akaun anda — had deposit, had kerugian, had masa bermain, rehat akaun sementara dan pengecualian diri. Semua ciri ini percuma dan aktif serta-merta apabila anda menetapkannya.
Pasukan HokiRaja menggunakan sistem pemantauan yang mengesan corak bermain yang mungkin menunjukkan masalah — seperti peningkatan mendadak dalam deposit, panjang sesi yang luar biasa atau pola kerugian yang berulang. Pemain yang dikenal pasti mungkin dihubungi oleh pasukan kami secara proaktif.
Kami tidak menyembunyikan maklumat tentang risiko perjudian dalam cetakan kecil. Halaman Permainan Bertanggungjawab ini, pautan ke alat pengurusan diri dan maklumat tentang sumber bantuan semuanya mudah dicari dalam platform HokiRaja tanpa perlu log masuk.
Semua ahli pasukan sokongan pelanggan HokiRaja melalui latihan khusus dalam mengenal pasti dan menangani isu berkaitan perjudian bermasalah. Mereka tahu cara berbual dengan empati, memberikan maklumat yang tepat dan menghubungkan pemain dengan bantuan yang sesuai apabila diperlukan.
HokiRaja tidak menghantar tawaran promosi yang direka untuk memaksa pemain yang telah menetapkan had atau yang sedang dalam tempoh rehat untuk kembali bermain. Promosi kami direka untuk menggembirakan pemain aktif yang sihat — bukan untuk mengeksploitasi mereka yang sedang berjuang.
Semua alat ini boleh diakses terus dari profil akaun HokiRaja anda pada bila-bila masa, tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam sehari, seminggu atau sebulan. Had ini aktif serta-merta apabila ditetapkan. Jika anda ingin menaikkan had, tempoh penyejukan 7 hari diperlukan untuk melindungi anda dari keputusan impulsif. Menurunkan had pula berkuat kuasa dengan segera.
Tentukan berapa banyak yang anda sanggup rugi dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had kerugian anda dicapai, akaun anda akan disekat secara automatik daripada membuat deposit baharu sehingga tempoh had tamat. Ini membantu anda berpegang pada belanjawan yang anda tetapkan sendiri.
Tetapkan had masa maksimum yang boleh anda habiskan di platform HokiRaja dalam sehari. Apabila had masa tercapai, anda akan menerima notifikasi dan sesi anda akan ditamatkan secara automatik. Ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara hiburan dan kehidupan harian.
Perlukan rehat dari bermain untuk beberapa hari? Gunakan ciri Rehat Akaun untuk menghentikan akses ke akaun anda selama 24 jam, 48 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk, membuat deposit atau bermain. Baki akaun anda selamat dan tidak terjejas.
Pengecualian diri adalah langkah yang lebih serius untuk tempoh 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Apabila pengecualian diri aktif, akaun anda disekat sepenuhnya dan anda tidak boleh mendaftar akaun baharu. HokiRaja juga akan memastikan anda tidak menerima sebarang komunikasi promosi selama tempoh ini.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi — emel bonus, tawaran peribadi, notifikasi permainan baharu dan sebagainya — tanpa perlu menutup akaun. Pilihan ini boleh diaktifkan dan dinyahaktifkan pada bila-bila masa dari bahagian tetapan akaun anda.
Cara mengakses alat pengurusan diri: Log masuk ke akaun HokiRaja anda → Klik ikon profil di sudut kanan atas → Pilih "Permainan Bertanggungjawab" dari menu tetapan. Semua alat yang dinyatakan di atas tersedia di sana. Jika anda memerlukan bantuan, sokongan pelanggan kami sedia membantu 24/7.
Menetapkan had akaun hanya mengambil masa kurang dari dua minit. Berikut adalah langkah-langkahnya.
Buka platform HokiRaja di pelayar anda dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda yang sedia ada. Jika anda belum mempunyai akaun, daftar terlebih dahulu — ia percuma.
Klik pada ikon profil atau nama pengguna anda di bahagian atas platform. Pilih "Tetapan Akaun" atau "Profil Saya" dari menu yang muncul.
Dalam halaman tetapan akaun, cari tab atau bahagian berlabel "Permainan Bertanggungjawab". Di sinilah semua alat pengurusan diri anda tersedia dan terpapar dengan jelas.
Pilih alat yang anda ingin gunakan — had deposit, had kerugian, had masa, rehat sementara atau pengecualian diri — masukkan nilai atau tempoh yang anda pilih dan sahkan. Had aktif serta-merta kecuali untuk had yang ingin dinaikkan (memerlukan tempoh penyejukan 7 hari).
Mengenal pasti tanda amaran lebih awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan sebelum keadaan menjadi lebih serius.
Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami sangat menggalakkan anda untuk menggunakan alat pengecualian diri dan mendapatkan sokongan daripada profesional. Mengakui masalah bukan tanda kelemahan — ia adalah tanda keberanian dan kebijaksanaan.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika jawapan "Ya" melebihi tiga soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi sokongan HokiRaja atau mendapatkan bantuan profesional.
Adakah anda pernah bermain dengan wang lebih dari yang anda mampu untuk rugi dalam tempoh satu bulan terakhir?
Adakah anda pernah perlu meminjam wang atau menjual sesuatu untuk mendapatkan dana bagi tujuan perjudian?
Adakah perjudian menyebabkan sebarang masalah dalam kehidupan peribadi, keluarga atau kerjaya anda?
Adakah anda pernah cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti perjudian tetapi tidak berjaya?
Adakah anda sering berfikir tentang perjudian — merancang sesi seterusnya atau memikirkan cara untuk mendapatkan wang untuk berjudi?
Adakah anda berasa tidak selesa, cemas atau mudah marah apabila anda cuba mengurangkan atau menghentikan aktiviti perjudian?
Adakah anda pernah menyembunyikan aktiviti perjudian anda dari orang-orang yang penting dalam hidup anda?
Adakah anda menggunakan perjudian sebagai cara utama untuk melarikan diri dari masalah atau perasaan negatif seperti kesedihan, keresahan atau kebosanan?
Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga soalan atau lebih: Kami sangat menggalakkan anda untuk berbual dengan pasukan sokongan HokiRaja atau menggunakan ciri pengecualian diri dalam profil akaun anda. Ini bukan penghakiman — ini adalah langkah pertama untuk memastikan hiburan kekal sebagai hiburan.
Bermain di HokiRaja patut terasa macam menonton perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau bermain e-sukan dengan kawan-kawan — seronok, mencabar dan memberi kepuasan, tetapi tidak pernah sampai ke tahap menjejaskan hidup anda yang lain. Inilah yang dimaksudkan dengan permainan bertanggungjawab.
Pemain yang bermain secara sihat biasanya mempunyai ciri-ciri berikut: mereka menetapkan had wang dan masa sebelum bermain dan berpegang padanya; mereka menerima kerugian sebagai sebahagian dari pengalaman hiburan dan tidak cuba mendapatkan balik kerugian dengan segera; mereka tidak menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan hidup untuk berjudi; dan mereka boleh berhenti bermain apabila mereka mahu tanpa berasa tertekan.
Ini bukan standard yang mustahil — majoriti pemain HokiRaja bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab. Matlamat kami adalah untuk memastikan setiap pemain, dari yang baru mendaftar hingga ahli Platinum yang berpengalaman, mempunyai akses kepada alat dan maklumat yang mereka perlukan untuk mengekalkan keseimbangan ini.
Ini bukan sekadar pernyataan — ia adalah perkara yang kami lakukan secara aktif setiap hari.
Setiap akaun baharu melalui pengesahan umur semasa pendaftaran. KYC penuh dikuatkuasakan sebelum pengeluaran pertama untuk memastikan hanya pemain dewasa yang layak menggunakan platform.
Pemain yang dalam tempoh pengecualian diri atau rehat akaun tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi dari HokiRaja — tanpa sebarang pengecualian.
Sistem kami mengesan corak bermain yang berisiko dan pasukan kami dilatih untuk menjangkau pemain yang mungkin memerlukan sokongan sebelum masalah menjadi serius.
Pasukan sokongan kami terlatih untuk berbual tentang isu perjudian bermasalah dengan empati dan tanpa penghakiman. Anda boleh menghubungi kami dengan keyakinan bahawa anda akan dilayan dengan hormat.
Semua ciri pengurusan diri boleh diakses 24/7 terus dari profil akaun tanpa perlu menunggu sokongan. Tindakan anda untuk mengawal pengalaman bermain dibantu sepenuhnya oleh platform.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di HokiRaja.
HokiRaja percaya bahawa permainan bertanggungjawab bukan sekadar senarai ciri atau halaman yang wajib ada di dalam platform. Ia adalah cara kami melihat hubungan kami dengan setiap pemain yang mempercayai kami dengan masa dan wang mereka. Kami tahu bahawa industri hiburan dalam talian membawa tanggungjawab yang besar, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.
Realiti yang kami akui dengan terbuka adalah ini: walaupun majoriti pemain HokiRaja bermain secara bertanggungjawab dan tidak mengalami sebarang masalah, terdapat sebilangan kecil individu yang mungkin mengalami kesukaran dalam mengawal tabiat berjudi mereka. Untuk kumpulan kecil ini, platform seperti HokiRaja boleh menjadi sumber masalah jika kami tidak mengambil langkah yang konkrit dan berkesan untuk membantu mereka.
Itulah sebabnya program permainan bertanggungjawab kami bukan reaktif — kami tidak hanya menunggu pemain datang kepada kami dengan masalah. Kami mengambil pendekatan proaktif: sistem pemantauan automatik yang mengesan corak bermain berisiko, pasukan sokongan yang terlatih untuk mengenal pasti tanda-tanda amaran, dan komunikasi berkala kepada semua pemain mengingatkan tentang alat pengurusan diri yang tersedia.
Kami juga sedar bahawa menetapkan had sendiri bukanlah sesuatu yang semua orang akan lakukan secara semula jadi — terutamanya dalam saat-saat emosional ketika seseorang baru sahaja mengalami kerugian besar atau sedang dalam tekanan. Itulah mengapa kami mereka bentuk alat pengurusan diri kami dengan prinsip "mudah untuk ketatkan, susah untuk longgarkan" — menetapkan had atau mengaktifkan pengecualian diri boleh dilakukan dalam beberapa klik, tetapi menaikkan had atau membatalkan pengecualian diri memerlukan tempoh penyejukan yang memberi masa untuk pertimbangan semula.
Bagi pemain Malaysia yang mencari hiburan dalam bentuk slot, live casino, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia atau EPL, e-sukan, atau loteri — HokiRaja ingin menjadi tempat di mana mereka boleh menikmati semua itu dengan keyakinan bahawa platform ini akan membantu mereka kekal dalam kawalan, bukan mengeksploitasi mereka apabila mereka paling terdedah.
Satu perkara yang kami ingin tegaskan dengan jelas: jika anda atau seseorang yang anda kenali sedang bergelut dengan masalah perjudian, tiada rasa malu dalam mencari bantuan. Masalah perjudian adalah isu kesihatan yang nyata dan ada bantuan profesional yang tersedia di Malaysia. Hubungi pasukan sokongan HokiRaja dan kami akan membantu menghubungkan anda dengan sumber yang sesuai, tanpa sebarang penghakiman.
Lebih 500,000 pemain Malaysia memilih HokiRaja bukan sahaja kerana koleksi permainan yang luas — tetapi kerana mereka tahu platform ini mengambil berat tentang kesejahteraan mereka. Daftar percuma hari ini dan terokai pengalaman hiburan yang bertanggungjawab dan menyeronokkan.